En combien de temps un courrier parvient au destinataire avec Merci-Facteur.com : Un responsable vous répond.
C’est une question fréquente venant des utilisateurs de Merci-Facteur.com : « Je désire souhaiter un anniversaire en envoyant une carte avec Merci-Facteur. Combien de temps avant je dois programmer l’expédition de ma carte ? »
Avant de répondre, n’oubliez pas que Merci-Facteur est un prestataire de service qui traite votre commande en imprimant et en postant votre courrier. C’est ensuite les Postes française et européenne qui achemine votre courrier jusqu’au destinataire.
Une fois que Merci-Facteur a placé votre courrier au centre de tri de La Poste, il ne maîtrise plus les délais. Merci-Facteur dépose votre courrier au centre de tri le jour même de votre commande, et avant la dernière levée.
Je vais essayer de vous conseiller par rapport à notre expérience.
On comprend bien que l’idéal est qu’une carte d’anniversaire arrive dans la boite aux lettres le jour même de l’anniversaire, ou qu’une carte de condoléance n’arrive pas un mois trop tard.
En réalité le délai d’acheminement dépend de la région du destinataire.
Si le destinataire est en Ile de France, il y a de fortes chances que votre courrier arrive le lendemain. En effet, comme Merci-Facteur poste les courriers au centre de tri de Saint Quentin en Yvelines, les lettres arrivent généralement sous 24 heures.
Si le destinataire est dans une grande ville de France métropolitaine, votre lettre arrivera soit le lendemain, soit en deux jours
Si le destinataire est en France métropolitaine mais dans un petit village, joli village, mais isolé, votre lettre mettra plutôt entre 1 et 4 jours à arriver.
Ensuite, comptez 3 à 5 jours pour un destinataire dans un pays de l'UE, et une semaine dans un DOM TOM.
Naturellement, ces délais d’acheminement ne sont en aucune façon des délais garantis.
Il est important de savoir aussi que nous sommes dépendant des heures de levées au centre de tri de Saint Quentin en Yvelines. Il ne sert à rien de placer une lettre dans une boite si elle est expédiée seulement le lendemain.
Du lundi au vendredi, la dernière levée pour toutes destinations est 19 heures. Le samedi, c’est 17 heures. Mais comme nous devons avoir le temps d’imprimer et d’aller porter votre courrier au centre de tri, sachez que votre commande doit nous parvenir avant 18h30 en jour de semaine et avant 16h30 le samedi pour qu’elle soit traiter et expédier le jour même par la Poste.
Il y a aussi les périodes de vacances. Généralement nous prévoyons un roulement d’une équipe pour traiter le courrier. Mais cela n’est pas systématique. Dans ce cas, un panneau sur le site prévient en indiquant par exemple : "Attention, tous les courriers commandés entre le 1er Juillet et le 8 Juillet seront posté le 9 Juillet. "
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